A privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades para a Carsoft Sistemas. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos visitantes do nosso site e clientes das nossas plataformas (Xenios e Conta Certa), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados nós coletamos?
Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer a melhor experiência e atendimento a você e ao seu negócio:
Dados fornecidos por você: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, segmento, fornecidos voluntariamente quando você preenche nossos formulários de contato e solicita uma demonstração.
Dados de navegação (Cookies): Informações automáticas como endereço de IP, tipo de navegador, páginas acessadas em nosso site e tempo de permanência, coletadas para entender como você interage com nosso conteúdo.
2. Como usamos os seus dados?
As informações que coletamos são utilizadas para os seguintes propósitos:
Entrar em contato para agendar demonstrações dos nossos sistemas e tirar dúvidas comerciais ou de suporte.
Enviar propostas comerciais, novidades sobre nossos módulos e conteúdos relevantes para o setor de hotelaria e gastronomia (você pode se descadastrar a qualquer momento).
Melhorar a usabilidade e o desempenho do nosso site, analisando estatísticas de navegação.
Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
3. Com quem compartilhamos seus dados?
A Carsoft Sistemas não vende, aluga ou troca seus dados pessoais com terceiros. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a nossa operação, tais como:
Provedores de hospedagem do site e servidores em nuvem onde nossos sistemas operam.
Ferramentas de e-mail marketing e automação de atendimento (como CRMs).
Autoridades governamentais, apenas quando exigido por lei. Todos os nossos parceiros seguem rigorosos padrões de segurança e conformidade com a LGPD.
4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para personalizar sua experiência no site e para fins de análise (Google Analytics). Você pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do nosso site.
5. Como protegemos as suas informações?
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Utilizamos criptografia e servidores seguros para garantir que as informações da sua empresa estejam sempre resguardadas.
6. Os seus direitos (LGPD)
Você tem total controle sobre os seus dados. A qualquer momento, você pode nos solicitar:
A confirmação da existência de tratamento de dados.
O acesso, correção ou atualização de dados incompletos ou desatualizados.
A exclusão dos seus dados dos nossos bancos de contatos comerciais.
A revogação do consentimento para recebimento de e-mails.
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação. Recomendamos que você visite esta página periodicamente.
8. Como falar com a gente
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco através dos canais abaixo:
E-mail: faleconosco@carsoft.com.br
Telefone/WhatsApp: 81 99860-2645
Endereço: Av. Bernardo Vieira de Melo, 1730. Jaboatão dos Guararapes – PE.